A.オンラインショップで購入の場合

食品の場合は、原則としてお客様のご都合による返品はお断りしております。

上記※１の例外を除き、長期不在等による、ご返品もお断りしております。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないか、不備がないか、ご確認下さい。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合には、

お届け後7日間以内に、不良商品の状態が確認できる写真を添付の上、メールにてご連絡下さい。

未開封・未使用のものに限り、返品・交換をさせていただきます。（送料は当店が負担致します。）

A.青果物(野菜・果物)・植物の商品について

購入から時間が経ちますと商品に痛みが生じますので、到着より１日以内に不良商品の状態が確認できる写真を添付の上、メールで当店までお送り下さい。

同じ商品もしくは、同等の商品と交換いたします。（送料は当店が負担致します。）

しかしながら、青果物・植物は季節や仕入れの関係で同じ商品がご用意できない場合がございますので、別の商品をご提案させていただく場合もございます、ご了承ください。

到着から２日以上経過した商品につきましては、ご返品・交換は出来ませんので何卒ご了承下さい。

※不良商品の確認ができない場合(捨てたり、不良があったと確認できない原型を留めていないなど)、返品・交換を承れない場合もございますので ご了承ください。

※注文間違えの場合、返品に必要となる送料、返金に必要となる手数料などの諸経費は、すべてお客様ご負担となりますのでお間違えのないようご注文下さい。

※発送後のキャンセルをご希望の場合、往復の送料は、すべてお客様ご負担となります。

ご不便をおかけしておりますが、現時点で電話やFAX、メールからはご注文いただけません。

オンラインショップでのご注文のみとさせていただいております。

できます。

商品や数量により、在庫が少なく別途手配が必要な場合がございます。

また、大量注文の場合、商品発送までにお時間を要する場合がございます。

詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

当店ではReuse(リユース)梱包をしています。
Reuseとは、もう一度もしくは、繰り返し使用するという意味があります。
一度使用した梱包材を使用して皆様へお届けしています。

内包装のギフトBOX、リボンをリユースすることはございませんが、その他の外梱包に使用する資材は可能な限りリユースしています。

理由は、新しい資材を使い続けることによる地球環境破壊への懸念です。
外梱包は、商品の包装ではなく、運送中の荷物を傷つけず守るためだけのものだとBio marketは考えます。
少しでも資源やエネルギーを使わずに守りたいという思いから再利用をしています。
どうか、皆さまのご協力とご理解をお願いいたします。