Act on Specified Commercial Transactions

Company Name

Biomate株式会社

Seller

井溪可奈子

Seller's Address

〒0660003

Hokkaido千歳市都255-49

Contact

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Hours & Shop Information

営業時間：平日: 10:00-17:00 　土曜: 10:00-15:30
定休日: 月・日・祝
(月曜日が祝日の場合は、翌日の火曜日も休業)

About Price

販売価格は、税込み表記となっております。
また、配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

About Payment Billing Date

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Shipping Date

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

〇年末年始について
毎年12月29日～1月6日までお休み
1月7日より順次メールの返信、商品の発送をいたします。

〇お盆について
2023年8月12日(土)～16日(水)までお休み
8月17日より順次メールの返信、商品の発送をいたします。

Notes on Refund and Returning Goods

商品に不具合、欠陥がある場合をのぞき、基本的にはお客様都合の返品、交換は受け付けておりません。

A.オンラインショップで購入の場合食品の場合は、原則としてお客様のご都合による返品はお断りしております。

上記※１の例外を除き、長期不在等による、ご返品もお断りしております。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないか、不備がないか、ご確認下さい。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合には、

お届け後7日間以内に、不良商品の状態が確認できる写真を添付の上、メールにてご連絡下さい。

未開封・未使用のものに限り、返品・交換をさせていただきます。（送料は当店が負担致します。）

A.青果物(野菜・果物)・植物の商品について購入から時間が経ちますと商品に痛みが生じますので、到着より１日以内に不良商品の状態が確認できる写真を添付の上、メールで当店までお送り下さい。

同じ商品もしくは、同等の商品と交換いたします。（送料は当店が負担致します。）

しかしながら、青果物・植物は季節や仕入れの関係で同じ商品がご用意できない場合がございますので、別の商品をご提案させていただく場合もございます、ご了承ください。

到着から２日以上経過した商品につきましては、ご返品・交換は出来ませんので何卒ご了承下さい。

※不良商品の確認ができない場合(捨てたり、不良があったと確認できない原型を留めていないなど)、返品・交換を承れない場合もございますので ご了承ください。

※注文間違えの場合、返品に必要となる送料、返金に必要となる手数料などの諸経費は、すべてお客様ご負担となりますのでお間違えのないようご注文下さい。

※発送後のキャンセルをご希望の場合、往復の送料は、すべてお客様ご負担となります。

■備考
商品のキズ・破損について
弊社にて出荷時には万全のチェックをしておりますが、
配送途中など現在の輸送状況では外箱や缶製品等の凹み
袋めんの麺崩れなどは避けられないのが現状です。
ご了承くださいますようお願いいたします。